(相關(guān)資料圖)
寶鋼八村的孔阿姨出門買菜回來(lái),路過(guò)宣傳點(diǎn),看到這種新型的回收模式便好奇的向現(xiàn)場(chǎng)工作人員咨詢起來(lái),得知,整個(gè)小區(qū)的居民都可以把家里可回收物帶到這里回收,對(duì)于腿腳不方便的居民,還可以提供免費(fèi)上門回收服務(wù)。
孔阿姨便進(jìn)行了下單,隨著“叮咚”“誰(shuí)???”“藏宇環(huán)保,為您上門收運(yùn)”,簡(jiǎn)短的對(duì)話后,一次可回收物上門收運(yùn)服務(wù)即將開(kāi)始……
去年上海市垃圾分類減聯(lián)辦提出兩網(wǎng)融合須向居民提供“3公斤上門有償回收”服務(wù)之后,友誼路街道即牽頭主體企業(yè)藏宇環(huán)保走訪調(diào)研居住區(qū)和居委物業(yè)共同探討相關(guān)事宜。
上門有償回收看似簡(jiǎn)單,其中的牽扯卻有很多,如何讓居民了解此項(xiàng)服務(wù)?服務(wù)渠道有哪些?有償回收的價(jià)格體系如何建立?等等一系列問(wèn)題都涉及到具體的方方面面。
在街道城建中心主導(dǎo)下,藏宇環(huán)保針對(duì)現(xiàn)狀,整合了現(xiàn)有資源,確定了小區(qū)宣傳推廣、線上小程序(電話)預(yù)約、線下上門有償回收和定時(shí)定點(diǎn)有償回收等方案,并于年初結(jié)合區(qū)域創(chuàng)全全面清理樓道工作,推廣可回收服務(wù)進(jìn)小區(qū)、進(jìn)樓道系列專場(chǎng)活動(dòng)。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐+調(diào)整,上門有償回收和定時(shí)定點(diǎn)有償回收服務(wù)逐步深入人心,得到了居委、居民的一致好評(píng),通過(guò)小程序加入并成為活躍用戶的居民與日俱增,更有居民自發(fā)在抖音平臺(tái)上為街道的這項(xiàng)特色工作叫好,為自己的環(huán)保行為喝彩。
居民下單量越來(lái)越多,藏宇環(huán)保根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)擴(kuò)充了收運(yùn)隊(duì)伍,以確保服務(wù)體系的順暢;并以此為基礎(chǔ),根據(jù)街道要求拓展了收運(yùn)員的工作職責(zé),讓他們結(jié)合垃圾分類“隨手拍、隨手改”,在進(jìn)小區(qū)時(shí)對(duì)居民?“小包垃圾”亂投放行為進(jìn)行勸導(dǎo),幫助社區(qū)提升管理能力,力爭(zhēng)實(shí)效的常態(tài)化。
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