迄今已經(jīng)有50余年歷史的美國(guó)大型家居用品零售商萬(wàn)能衛(wèi)浴寢具公司（Bed Bath & Beyond）4月23日宣布，該公司已經(jīng)根據(jù)破產(chǎn)法第11章在美國(guó)新澤西地區(qū)破產(chǎn)法院申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)，管理不善、疫情沖擊、業(yè)態(tài)和消費(fèi)模式變化讓這家企業(yè)經(jīng)營(yíng)陷入困境。

由于這家企業(yè)高峰時(shí)期在美國(guó)全境運(yùn)營(yíng)超過(guò)1500家門(mén)店，即便在宣布申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)時(shí)門(mén)店數(shù)量已經(jīng)不足500家，但這仍然讓很多消費(fèi)者措手不及。

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優(yōu)惠券和甩賣(mài)成最后賣(mài)點(diǎn)

由于萬(wàn)能衛(wèi)浴寢具公司曾長(zhǎng)期采用通過(guò)優(yōu)惠券而非商業(yè)廣告招徠消費(fèi)者，該公司發(fā)放的藍(lán)色優(yōu)惠券被很多人接受和保存，不少人在有需要時(shí)從抽屜或汽車(chē)儲(chǔ)物夾內(nèi)取出優(yōu)惠券就可以到這家品牌店以20%的折扣購(gòu)買(mǎi)廚具或床上用品等。

盡管萬(wàn)能衛(wèi)浴寢具公司在近兩年已經(jīng)關(guān)閉了很多門(mén)店，但不少人在得知該公司已經(jīng)申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)的消息后，第一反應(yīng)是自己手上還有攢下的優(yōu)惠券沒(méi)有使用，而4月25日就是優(yōu)惠券可以使用的最后一天了。

2023年4月24日一名顧客在紐約市皇后區(qū)一家已經(jīng)關(guān)閉的萬(wàn)能衛(wèi)浴寢具公司門(mén)店外向內(nèi)張望。新華社記者劉亞南攝

記者在4月24日前往曾經(jīng)光顧過(guò)的紐約市皇后區(qū)一家萬(wàn)能衛(wèi)浴寢具公司門(mén)店，盡管提前從手機(jī)地圖上得知這家門(mén)店關(guān)閉，但沒(méi)想到偌大的門(mén)店內(nèi)已經(jīng)空無(wú)一物。門(mén)口貼著告示，說(shuō)門(mén)店已經(jīng)關(guān)閉。透過(guò)門(mén)前的玻璃看去，門(mén)店內(nèi)只有一些用于擺放商品的貨柜，上方懸掛的導(dǎo)購(gòu)牌可以讓人回想起正常經(jīng)營(yíng)時(shí)的情形。而這家門(mén)店在今年年初還在正常經(jīng)營(yíng)。

2023年4月24日紐約市皇后區(qū)一家已經(jīng)關(guān)閉的萬(wàn)能衛(wèi)浴寢具公司門(mén)店內(nèi)景。新華社記者劉亞南攝

時(shí)值午間，記者在這家門(mén)店逗留的一刻鐘內(nèi)就看到有五六撥消費(fèi)者來(lái)到這里查看情況，對(duì)于這家門(mén)店的關(guān)閉多嘆息之聲。雖然有人是在光顧相鄰的家得寶門(mén)店后順道前來(lái)，記者也看到兩位女士驅(qū)車(chē)前來(lái)，取出購(gòu)物袋，到門(mén)口發(fā)現(xiàn)門(mén)店關(guān)閉后，隨即驅(qū)車(chē)離去。顯然，不少消費(fèi)者想利用最后的時(shí)間把優(yōu)惠券用掉。

2023年4月25日紐約市曼哈頓中城第六大道上萬(wàn)能衛(wèi)浴寢具公司旗艦門(mén)店外景。新華社記者劉亞南攝

記者在4月25日來(lái)到位于曼哈頓中城地區(qū)第六大道的萬(wàn)能衛(wèi)浴寢具公司旗艦店，雖然是工作日的上午時(shí)段，店內(nèi)已經(jīng)有不少顧客在選購(gòu)商品，尤其是開(kāi)始清倉(cāng)甩賣(mài)的商品。

實(shí)際上，只有一小部分商品打出了紅色的促銷標(biāo)志或折扣信息，這些提供兩折至四折折扣的商品明顯是消費(fèi)者重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象，不少這類商品的貨架已空。

2023年4月25日一名顧客在紐約市曼哈頓中城第六大道上萬(wàn)能衛(wèi)浴寢具公司旗艦門(mén)店內(nèi)選購(gòu)商品。新華社記者劉亞南攝

一直在整理浴巾等商品的售貨員波拉告訴記者，前一天這家門(mén)店有不少人光顧，自己也不知道一些商品的折扣額度，只有到結(jié)賬柜臺(tái)查詢。對(duì)于這家門(mén)店會(huì)營(yíng)業(yè)到何時(shí)的問(wèn)題，波拉輕聲回答道：“他們沒(méi)有說(shuō)，目前還在營(yíng)業(yè)，直到被關(guān)閉的那一天?！?/p>

可以預(yù)見(jiàn)，萬(wàn)能衛(wèi)浴寢具公司的門(mén)店在申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)的消息公布后會(huì)有明顯的客流回升，但這不過(guò)是最后的“回光返照”。除非有機(jī)構(gòu)收購(gòu)萬(wàn)能衛(wèi)浴寢具公司，否則其門(mén)店都將被關(guān)閉。

老顧客們?cè)诟袊@曾經(jīng)伴隨他們的品牌離去之際，也在為今后到哪里購(gòu)物發(fā)愁。據(jù)稱，沃爾瑪、塔吉特或亞馬遜將會(huì)從中受益，成為萬(wàn)能衛(wèi)浴寢具公司會(huì)員顧客的新去處。

經(jīng)營(yíng)失誤致企業(yè)陷入困境

回顧萬(wàn)能衛(wèi)浴寢具公司的發(fā)展歷程，可以說(shuō)企業(yè)經(jīng)營(yíng)上的多次失誤是其經(jīng)營(yíng)陷入困境的主要原因。

集中經(jīng)營(yíng)一類或幾類商品曾經(jīng)讓萬(wàn)能衛(wèi)浴寢具公司和其他采取類似策略的零售品牌贏得與梅西百貨等綜合零售商競(jìng)爭(zhēng)的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，萬(wàn)能衛(wèi)浴寢具公司早期迅速擴(kuò)張，并于1992年上市。到2000年，萬(wàn)能衛(wèi)浴寢具公司有311家門(mén)店，10年后增加到1100家，并于2019年超過(guò)1500家。

萬(wàn)能衛(wèi)浴寢具公司在擴(kuò)張過(guò)程中也收購(gòu)了多家零售品牌，包括在2007年收購(gòu)育嬰連鎖品牌Buy Buy Baby公司。

不過(guò)，萬(wàn)能衛(wèi)浴寢具公司顯然沒(méi)有成功應(yīng)對(duì)電商帶來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，以亞馬遜為代表的電子商務(wù)顯著侵蝕了實(shí)體店面的客流量，而萬(wàn)能衛(wèi)浴寢具公司自身的電子商務(wù)轉(zhuǎn)型也沒(méi)有像塔吉特或沃爾瑪那樣富有成效。

2023年4月25日紐約市曼哈頓中城第六大道上萬(wàn)能衛(wèi)浴寢具公司旗艦門(mén)店入口處展示的電子商務(wù)功能推廣信息。新華社記者劉亞南攝

該公司的業(yè)績(jī)?cè)谝咔榍熬鸵呀?jīng)陷入停滯，到2022年則陷入資不抵債境地。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，截至2022年11月26日，萬(wàn)能衛(wèi)浴寢具公司總資產(chǎn)和總負(fù)債規(guī)模分別為44.01億美元和52億美元，出現(xiàn)嚴(yán)重的資不抵債。

塔吉特公司原首席營(yíng)銷官馬克·特里頓(Mark Tritton)從2019年10月至2022年6月在萬(wàn)能衛(wèi)浴寢具公司擔(dān)任首席執(zhí)行官，期間采取收縮優(yōu)惠券策略并從經(jīng)營(yíng)獨(dú)立大品牌產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到自營(yíng)品牌產(chǎn)品。萬(wàn)能衛(wèi)浴寢具公司原有客戶根基被動(dòng)搖，該公司后期與供應(yīng)商關(guān)系緊張，一些供應(yīng)商轉(zhuǎn)為要求預(yù)付貨款，資金不足導(dǎo)致門(mén)店可售商品不足。2022年9月，時(shí)任萬(wàn)能衛(wèi)浴寢具公司首席財(cái)務(wù)官的古斯塔沃·阿納爾(Gustavo Arnal)從曼哈頓移動(dòng)建筑的18層墜樓身亡，進(jìn)一步動(dòng)搖人們對(duì)該公司的信心。

萬(wàn)能衛(wèi)浴寢具公司在2022年晚些時(shí)候啟動(dòng)重整計(jì)劃，并在2023年1月初警告可能尋求破產(chǎn)保護(hù)。今年以來(lái)，該公司多次通過(guò)資本市場(chǎng)籌集資金和大規(guī)模關(guān)閉門(mén)店等方式來(lái)試圖躲過(guò)破產(chǎn)命運(yùn)，但融資金額遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)。萬(wàn)能衛(wèi)浴寢具公司的經(jīng)營(yíng)陷于螺旋下降而無(wú)法自拔，最終被迫宣布申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)，這一消息對(duì)密切跟蹤其運(yùn)營(yíng)的人來(lái)說(shuō)應(yīng)該不會(huì)感到吃驚。

研究機(jī)構(gòu)全球數(shù)據(jù)零售（GlobalData Retail）分析師尼爾·桑德斯(Neil Saunders)認(rèn)為，萬(wàn)能衛(wèi)浴寢具公司在申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)后可能以專門(mén)從事線上零售的方式獲得新生，但將只能是自己前身的影子而已。

新冠疫情的沖擊迫使杰西潘尼(J.C.Penney)、內(nèi)曼-馬庫(kù)斯百貨商店(Neiman-Marcus) 和時(shí)尚品牌J. Crew等在2020年申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)。隨著通脹壓力持續(xù)和經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，今年以來(lái)，已有多家美國(guó)大型零售商申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)，包括派對(duì)商品零售商派對(duì)城公司、婚紗零售商戴維新娘婚慶公司等。

長(zhǎng)期跟蹤萬(wàn)能衛(wèi)浴寢具公司的瑞銀集團(tuán)分析師邁克爾·拉瑟（Michael Lasser）說(shuō)，“達(dá)爾文主義”2023年將會(huì)在零售行業(yè)展現(xiàn)。

（文章來(lái)源：新華財(cái)經(jīng)）