致敬勞動者

他們，用雙手創(chuàng)造幸福，用汗水詮釋夢想，用奮斗收獲成功！在“五一”國際勞動節(jié)到來之際，北京交通廣播推出“致敬勞動者”系列報道，敬請關(guān)注！

19年安全駕駛64萬公里，練就讓乘客“一步式上車法”，自費在車上備小藥箱、雨傘、糖果……今年全國“五一”勞動獎?wù)芦@得者，323路公交駕駛員崔志勇用最穩(wěn)的駕駛，最暖的服務(wù)，最準(zhǔn)的抵達(dá)守護(hù)市民綠色出行。今天，就讓我們一同坐上這趟323路公交車，聽聽駕駛員崔志勇的故事。

(資料圖片)

崔志勇正在駕駛車輛/記者拍攝

豐臺區(qū)北大地公交站，一輛323路公交車緩緩進(jìn)站，穩(wěn)穩(wěn)停在距離站臺不過一拳距離的位置，年過七旬的王大媽和乘客們一步就上了車。駕駛員崔志勇起身迎接乘客們上車。

崔志勇：歡迎乘坐323路男子漢車組，上車刷卡跟著往里走，慢點啊，把東西都拿好了，扶好坐好……

王大媽：服務(wù)態(tài)度相當(dāng)好，親和。因為我們這上歲數(shù)了，腿腳都不是很利索，有的時候邁臺階邁得挺高的還費勁，這趟公交這么一邁就能上來，很省力，真是心里特挺滿意挺高興的。

崔志勇起身迎接乘客/記者拍攝

和其他公交車不同，崔志勇的車廂里，配備了雨傘、雨衣、小藥箱、紙巾、糖果、充電寶等乘客可能用到的物品，老幼病殘孕專座上還墊上了保暖的坐墊。這條線的老乘客張先生說：

張先生：我每天都在坐這車，每回我一上車他都跟我打招呼，非常溫馨，而且這車開得非常穩(wěn)當(dāng)，布置得也很好，就感覺就像進(jìn)了家一樣，像這些日常的一些必需品，雨傘、充電寶什么的非常溫暖。

崔志勇在車內(nèi)設(shè)置雨傘、小藥箱等物品/記者拍攝

今年41歲的崔志勇中等身材，一身制服，戴著白手套，留著利落的短發(fā)，炯炯有神的眼睛流露出堅定和沉穩(wěn)。他也將這份堅定和沉穩(wěn)用在了工作中：開車從不急躁，細(xì)心觀察每位乘客的需求，每天下班都堅持記錄行車日記……車廂里備的東西都是他發(fā)現(xiàn)乘客遇到的問題、需求，一點點總結(jié)添置的。他說：

崔志勇：夏天的話我們就換成小涼墊兒。還有這種布袋，結(jié)實一點，他們（乘客）拿好多東西不方便的時候，我們就給他們一個小布袋。充電寶是我們近些日子才開始有的，因為尤其到晚上（不少乘客）手機(jī)就沒電了，刷不了卡，挺著急，這么著我們就把充電寶預(yù)備上了。

我們現(xiàn)在這傘越來越多，以前就4把，現(xiàn)在都6把了，還有不同的傘，因為人家乘客也說了，不能老讓你們付出，我們也送您一把傘，我說“謝謝”就給擱這了。我做這些事的時候越做越開心，就想著今兒弄一這個明兒加一個那個，想為百姓做點事兒。

崔志勇每天堅持寫行車日記/北京公交集團(tuán)客三分公司供圖

這種“想為百姓做點事兒”的心滲透在他日復(fù)一日一點一滴的工作中，入行19年他安全駕駛64萬公里，圓滿完成“雙奧”巴士保障等重大活動運(yùn)輸保障任務(wù)……

他的對班搭檔323路駕駛員李旭感觸最深，323路從西南四環(huán)跨越豐臺、海淀，一路抵達(dá)北四環(huán)，全程21公里，經(jīng)停29個站臺，途經(jīng)的老舊小區(qū)、醫(yī)院、商場、學(xué)校較多，人員密集、路況復(fù)雜。崔師傅帶著他們勘察323路每一個站位，研究每個站周邊道路及乘客特點，以便更精準(zhǔn)地提供服務(wù)。

李旭：崔總師傅確實對工作方面特別細(xì)心，像我們這些站，每個站臺都不一樣，每個站的這些乘客年齡也不一樣，他利用業(yè)余時間去勘線，了解哪兒有坎，哪兒有井蓋，哪兒有施工，來避免道路顛簸，讓乘客更安全、更舒適。

他會通過站臺的不規(guī)則形狀調(diào)整進(jìn)站，包括停車角度，他就帶著我在空閑時間拿馬路牙子練靠邊進(jìn)站，讓乘客一步就能上車，他真是每天、每一圈，哪怕每一站都是這么去堅持的。

崔志勇幫扶行動不便乘客上車/北京公交集團(tuán)客三分公司供圖

崔志勇利用業(yè)余時間參與志愿服務(wù)/北京公交集團(tuán)客三分公司供圖

北京公交集團(tuán)客三分公司黨委工作部部長袁琳說：

袁琳：崔師傅經(jīng)常利用業(yè)余時間去做上站臺的文明引導(dǎo)、斑馬線的文明禮讓宣傳等活動，包括去敬老院等等這種志愿的活動。下一步希望讓他這種精益求精的，為乘客提供安全出行的服務(wù)精神，延展到整個323線路，把它打造成一個品牌服務(wù)線路，同時也傳遞到我們分公司乃至集團(tuán)的每一條線路、每名駕駛員身上，讓我們整體的服務(wù)質(zhì)量更多地提升。

崔志勇儲物柜里的蘋果/記者拍攝

多年前女兒曾送給崔志勇一個蘋果，希望他平平安安。從那之后，他總在儲物柜里放上一個蘋果，希望用最穩(wěn)的駕駛，最暖的服務(wù)，最準(zhǔn)的抵達(dá)守護(hù)首都市民的平安出行。

崔志勇：還會繼續(xù)延續(xù)老一輩傳承的“吃苦耐勞，樂于奉獻(xiàn)，勇于擔(dān)當(dāng)”的精神，為乘客繼續(xù)提供更好的服務(wù)，把我們的車廂還有準(zhǔn)備的東西再升級，改得更好，讓百姓出行更方便。

記 者 | 朱艷婷

編 輯 | 朱艷婷

主 編 | 程 艷