長安保險泰州中支理賠案件入圍泰州市保險業(yè)“十佳守信案例”
2023/06/08
每一次保險理賠，即是一次守信行為。近日，2022年度泰州市保險業(yè)“十佳守信案例”評選結(jié)果發(fā)布。長安保險泰州中支“50萬元雇主責(zé)任險理賠案例”入圍2022年度泰州市保險業(yè)“十佳守信案例”評選。
2022年4月，??泰州某運輸公司貨車駕駛員李某在華海商貿(mào)有限公司卸貨時不慎從車廂內(nèi)摔倒，后經(jīng)搶救無效死亡。接到客戶報案后，長安保險泰州中支工作人員立刻聯(lián)系李先生家屬，積極跟進、協(xié)助理賠。在家屬提交理賠資料后，我司于申請當日完成案件審核，并將理賠款50萬元轉(zhuǎn)入客戶指定銀行賬戶，大額理賠申請支付時效僅用了5天。本次理賠客戶深刻感受到了保險的功能和意義，同時對長安保險優(yōu)質(zhì)快捷的理賠服務(wù)給予了充分的贊賞的肯定。
一直以來，長安保險泰州中支在保護消費者權(quán)益方面，一直牢牢把握金融工作的政治性、人民性，把消費者權(quán)益保護工作與踐行群眾路線緊密結(jié)合，從承保、保全、理賠等全流程各領(lǐng)域入手，切實維護廣大保險消費者合法權(quán)益。泰州中支始終貫徹“讓服務(wù)多跑路，讓客戶少跑腿”的服務(wù)理念，讓理賠服務(wù)脫離繁冗、復(fù)雜的手續(xù)，變得更加簡單、快捷、暖心。泰州中支通過建設(shè)客戶反映好、監(jiān)管評價高、內(nèi)外良性互動的理賠服務(wù)體系，營造出了長安保險理賠服務(wù)文化，提升了客戶滿意度，也在地方市場打造出了長安保險良好的品牌形象。
（來源：中國經(jīng)濟新聞網(wǎng)）
