為進一步加強金融消費者權(quán)益和金融教育宣傳工作，維護廣大消費者合法權(quán)益，營造良好的市場秩序，長安保險寧夏分公司圍繞今年消費者權(quán)益主題“共筑誠信消費環(huán)境 提振金融消費信心”開展豐富多彩的宣傳活動，旨在為構(gòu)建合諧金融環(huán)境舔磚加瓦，守護消費者權(quán)益保險工作的第一道防線。
線上宣傳普及金融消費者權(quán)益保護知識
針對目前保險欺詐、非法集資、洗錢等保險領(lǐng)域違法案件日益增多的嚴峻態(tài)勢，長安保險寧夏分公司制作保險消費提醒、非法集資、反洗錢等相關(guān)內(nèi)容H5，要求全員進行轉(zhuǎn)發(fā)，做深度宣傳，提升消費者的風險意識和自我保護能力。
線下宣傳增強金融安全意識
此次活動，長安保險寧夏分公司通過在職場電子滾屏滾動播放活動標語、在職場醒目位置擺放展架、擺放宣傳彩頁等形式，營造出積極和諧的宣傳氛圍。3月15日，聯(lián)合多家金融機構(gòu)在光明廣場開展以“共筑誠信消費環(huán)境，提振金融消費信用”為主題的宣傳活動，通過開設(shè)展臺、擺放展架、發(fā)放宣傳資料、發(fā)放小禮品等方式，向往來群眾普及反洗錢、防范非法集資、反電信詐騙等知識，宣傳消費者享有的基本權(quán)益，進一步引導公眾提高防范意識，營造良好的金融消費者宣教氛圍。同時，希望大家用理性的方式維權(quán)，保護自身合法權(quán)益。
跟進時效提升服務質(zhì)量
長安保險寧夏分公司恪守“以用戶為中心”的經(jīng)營理念，以本次活動為契機，著力加強未決案件的清理力度，本著客觀公正、實事求是和對保險消費者認真負責的態(tài)度，傾聽消費者對公司服務的心聲，掌握消費者對公司服務的滿意度狀況，為改進管理和服務提供決策參考。
此次活動的開展，增加了長安保險寧夏分公司與廣大消費者溝通的機會，樹立了分公司的良好社會形象。長安保險寧夏分公司也將不斷與時俱進，積極推進保險產(chǎn)品與服務創(chuàng)新及品質(zhì)的提升。在今后的工作中，繼續(xù)堅決維護消費者權(quán)益，在服務中傳播保險正能量，努力踐行金融保險服務企業(yè)的行業(yè)價值與責任擔當。
（來源：金融界）
